Luxette vende piezas de lujo pre-loved. Cada pieza es única y puede presentar señales propias de uso, por eso recomendamos revisar las fotos, descripción, condición, medidas y accesorios incluidos antes de comprar.

Las ventas son finales una vez entregada o despachada la pieza. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, talla, color, preferencia personal, comparación con boutique o detalles de condición previamente mostrados o descritos.

Si recibes una pieza distinta a la comprada o notas una discrepancia importante no informada en la publicación, escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, con fotos y número de pedido, para revisar el caso. La pieza debe conservar etiquetas, empaques, accesorios y condición de entrega. No se aceptan reclamos sobre piezas usadas, alteradas, reparadas, intervenidas o sin sus etiquetas/elementos de control.

Cuando una devolución sea aprobada por Luxette, se indicarán las instrucciones de envío o entrega. Los costos logísticos de devolución se evalúan caso por caso.